从零学AI 第6篇｜它不认识你的公司和你的活

为什么AI总给你“万能废话”？学会用3句话告诉AI你是谁、你在哪、你要干嘛，让回答从“看起来像回事”变成“真能拿来用”。针对完全零基础的中年上班族，手把手演示给背景和没给背景的差别。

老周的防冻通知写成了大学生宿舍告示

上篇我们说到，AI同一个问题问三遍，答案可能都不一样。今天我们要解决另一个更隐蔽的坑：不是AI在乱变，而是你根本就没告诉它你是谁。

52岁的老周是银杏小区物业维修主管。上周经理让他在业主群发冬季水管防冻通知。

老周没写过这类东西，听说AI能写文章，就打开手机浏览器，在输入框里打了六个字：“写一份防冻通知”。

AI三秒钟就交稿了。老周一读，差点气笑：全文都在喊“各位同学”“宿舍管理员”，还让他“提醒室友睡前关窗”。

老周管的是3栋住宅加1排底商，有47户长期空置房，还有十几家餐馆的裸露管道。AI一个字都没提。

他不是没报家门。他第二次输入：“我是物业，给小区写的。”结果AI这回搬出了“尊敬的业主，为响应国家节能减排号召……”老周要的是“水管包起来，不然冻裂了”，不是“号召”。

老周卡在这儿：他以为说了“我是物业”就够了，却不知道AI连“物业”这两个字背后具体管什么都不知道。

AI像个被蒙住眼的接线员

我见过很多人把AI当千里眼，以为它偷偷联网看过你的公司档案。其实它更像一个被蒙住眼的接线员。你这边拿着电话，她那边一片黑。

你只说“我难受”，她只能凭全世界人喊“难受”的统计经验，给你最通用的建议。你说“我胃疼，吃了辣椒，有老胃病”，她才能往对的方向想。

换个说法也行：AI就像一个只认菜谱、不进厨房的厨师。你说“炒个肉”，他只能从千万本菜谱里挑出出现频率最高的“青椒炒肉”。你说“炒个肉，五花肉切薄片，配蒜苗，辣一点，给湖南人吃”，他才能锁定湘味小炒肉。

这两个比方都有个大漏洞：医院阿姨至少知道这是医院，厨师至少知道锅是热的。AI连你在“医院”还是“超市”都分不清，它也没进过厨房。它只看你打了什么字，字里没提的事，它只能瞎猜或者给平均答案。你公司的“QBR”在你部门是季度复盘，在别家公司可能是质量评审，你不说，它就按最常见的那个猜。

现在打开你的浏览器，我们试两次

打开你平时看新闻用的浏览器。在地址栏输入你记得的AI网址，比如文心一言、通义千问、Kimi，或者你公司允许用的那个。

记不住名字就搜“智能助手”，找带官方字样的链接点进去。

页面打开后，找屏幕中间或最底下的长条输入框，里面通常写着“输入你想问的”或者有个闪烁的光标。如果你在手机上，点这个框时键盘会弹起来，输入框有时会被顶到屏幕上方看不见。如果你突然找不到输入框了，那说明键盘挡住了，点一下屏幕空白处就能回来。如果你点进去只看到一片空白，连输入框都没有，那说明你进的是介绍页，找到页面上“立即体验”或“开始对话”一类的按钮再点一次。

如果你输入后，发现光标在闪但字没进去，那说明你点错了地方，可能点到广告位了，重新点那个长条输入框。

第一次：不给背景

在框里输入这8个字：

写一份防冻通知

按回车，或者点输入框右边的发送按钮。等3-5秒，屏幕上会跳出来一段完整的通知。

读一遍。是不是像从百度模板里抄的？提到“各单位”“请做好防护”，放哪栋楼都能用，放哪栋楼都不贴心。

如果你看到的是“正在生成中”转圈超过10秒，那说明网络慢，等一等就好。如果你看到红色提示“当前人数较多”，那说明服务器忙，刷新一下或者过两分钟再试。如果你看到的是“请登录”，那说明你需要先用手机号注册，收个验证码，这一步我们今天不展开，你按页面提示填就行。

第二次：给足背景

不要刷新页面，还在同一个输入框里，把下面这段话原样打进去（不会打字可以复制）：

我是银杏小区物业维修主管，管3栋住宅和1排底商，有47户长期空置。帮我写一份给业主和租户的水管防冻通知，要提到商铺裸露管道和空置房巡检，语气像老邻居提醒，别太硬。

再按回车。

这次出来的文字应该明显不同。开头可能是“各位业主、商户朋友”，正文里会出现“底商外露管道”“空置房每周一巡”这类词。

如果你发现它还在说“同学”或“宿舍”，那说明你的字没粘贴全，退回去看看有没有漏掉。如果你发现回答只有一句话，那说明网络卡了，或者你误点了“停止生成”，把刚才的提问再发一次就行。如果你复制粘贴后，AI回复“您好，我无法提供……”或一堆英文错误，那说明你可能复制到了隐藏格式，退回去手动打一遍就好。

记住这个“三句话交底”

我一般建议新手先从身边小事试，别一上来就写工作报告。每次找AI帮忙，你都按这个顺序填：

第一句：我是谁，干什么活。比如“我是物业公司维修主管”。

第二句：我手边什么情况，有什么数字。比如“管3栋住宅加1排底商，47户空置”。

第三句：我要它干什么，给谁看，什么语气。比如“写通知给业主，语气像老邻居”。

把这三句拼成一段，就是带背景的提问。这三句话不用追求文采，你平时怎么跟同事交代活，就怎么写。

如果你拼完后发现输入框里的文字超过四五行，手机屏幕上只剩半个发送按钮，那说明你需要把手机横过来，或者先在备忘录里写好再复制进去。很多新手以为页面卡死了，其实只是输入框被键盘挤变形了。

还有一个细节：在手机上，你长按输入框粘贴大段文字后，发送按钮可能被键盘挡住，你需要点一下屏幕下半部分的向下箭头把键盘收起来，发送按钮才会完整露出来。我第一次用手机试的时候，在这个界面愣了半分钟。

现在立刻用这个模板试一个你自己的活。想不出来就写：

我是（你的岗位），最近要（一件具体小事），帮我（写/整理/改一改），给（谁）看，语气（随便/正式/客气）。

点发送。

如果回答里出现了你根本没提过的事，比如你是工厂质检员，它却写“欢迎光临门店”，那说明你的背景还是太薄。

要做的不是骂它笨，是把“工厂”改成“食品包装厂”，把“质检”改成“查封口标签”。字越具体，它越不会乱猜。

如果你发出去后，AI回复了，但你觉得“还是有点不对路”，那就把三句话里的某一个词再凿实一点。

比如把“给领导看”改成“给分管安全的王经理看，他平时喜欢列一二三”，再发一次。

你不需要一次写完美，可以像递纸条一样，补一句发一句。

这三步，新手一周要摔一遍

我带过的人里，十个有八个卡在“我以为它知道”这一步。下面是三个最实的坑。

只报公司名，不报自己干什么

错在哪：你说“我是万科的”，AI脑子里有几百种万科岗位，它只能挑最通用的那个写。

报什么：出来的东西像集团总部发的大路货，你用不上。

怎么退回去：把“我是xx公司”改成“我是xx公司上海仓库管发货的，每天经手200件退货”。岗位越细，答案越准。

背景写太长，一股脑塞整页材料

错在哪：新手把AI当档案柜，把整份会议纪要或十几条规章制度直接粘贴进去。实际上AI一次能仔细看的字数有限，你塞太多，它只看后头一半。

报什么：回答到一半断了，或者反复问你“具体想要什么”。

怎么退回去：先给三句话交底，细节用“我补充一点”分批发。就像你教新同事，也不会第一天扔给他一本员工手册。

内部黑话和简称不加解释

错在哪：AI没在你公司上过班。你写“下周QBR要赶P0”，它可能把QBR猜成“质量评审”，把P0猜成“项目零号”。

报什么：回答里会出现你完全没准备的奇怪内容。

怎么退回去：把黑话展开一次，写成“下周要给客户做季度业务复盘（QBR），优先级最高（P0）的事是确认预算”。只要解释一次，后续你就可以继续用简称了。

三道题，现在就动手

第1题

打开AI，先输入“帮我写封请假邮件”。再把这句话复制一遍，后面加上：“我是车间班组长，要给主任发邮件，理由是周三上午带老父亲复查眼睛，语气诚恳但不用太卑微”。对比两封邮件，第二封哪句话让你觉得“明天就能发”？

答不上来说明你还停留在“AI是万能秘书”的想象里，以为报个主题它就该懂你的难处。

答案：第二封会直接写“周三上午需陪同家属就医”，称呼是“主任”，语气是班组对上级，而不是第一封那种“尊敬的老师/经理”万能模板。

第2题

同一窗口，先输入“写个培训方案”。再输入：“我是连锁便利店店长，要给12名新入职收银员做防诈骗培训，时长30分钟，需要案例和话术。写个大纲”。第二次回答比第一次多了哪些你能直接拿去开会用的细节？

答不上来说明你还没习惯把数字和限制放进问题里。

答案：第二次会出现“12人分组演练”“收银台假钞识别”“30分钟分三段：5分钟案例+20分钟话术+5分钟考核”这类具体安排，第一次只有“目的”“意义”“总结”三件套。

第3题

找一份你手边真实的工作通知，哪怕只有50字。在前面加上“我是xx岗位，这份通知要发给xx人看，目的是让他们xx”，一起发给AI，让它润色。对比原文和润色版，哪一句被改得更贴合你的实际？

答不上来说明你还没把AI当成需要交接工作的同事。

答案：润色版会把原文里的通用词换成你指定的对象，比如把“相关人员”改成“各位商户”，把“请及时处理”改成“本周五闭店前完成”，因为你给了它“发给谁”和“目的”这两个锚点。

下一篇预告

今天学会了给背景，但光给背景还不够。

很多人把提示词写成了作文，其实提示词应该像菜谱——下一步教你把“帮我写”变成“照着做”的指令。

本文在梳理这套做法时，参考了《通义千问官网》（阿里云，2024）与《文心一言》（百度，2024）的公开说明，并结合国内岗位场景重写了案例与步骤。